United Airlines отменяет сборы за замену билетов на внутренние рейсы

United Airlines отменяет сборы за замену билетов на внутренние рейсы

Пассажирский самолет United Airlines взлетает на фоне Нью-Йорка в международном аэропорту Ньюарк Либерти, штат Нью-Джерси.

Крис Хелгрен | Рейтер

Пора попрощаться с платой за смену билета в размере 200 долларов.

United Airlines в воскресенье заявила, что навсегда откажется от платы за изменение внутренних рейсов, и это большая ставка на то, что более гибкая политика выиграет у столь необходимых клиентов, поскольку боль от воздействия пандемии коронавируса на авиаперелеты продолжает усиливаться.

Это страница из учебного пособия конкурирующей компании Southwest Airlines, которая не взимает с клиентов плату за изменение рейсов.

«После предыдущих тяжелых времен авиакомпании приняли трудные решения, чтобы выжить, иногда за счет обслуживания клиентов», – сказал генеральный директор United Скотт Кирби в пресс-релизе. «United Airlines не будет следовать тому же сценарию, когда мы выйдем из этого кризиса. Вместо этого мы используем совершенно другой подход – и ищем новые способы улучшить обслуживание наших клиентов».

Заявление United о том, что он больше не будет взимать с путешественников плату в размере 200 долларов, было сделано в связи с тем, что авиакомпании изо всех сил пытаются найти способы оживить свой бизнес, пострадавший от пандемии. Этим летом показы Управления транспортной безопасности в аэропортах США колеблются примерно на 30% от уровня прошлого года, поскольку авиакомпании не получают столь необходимой выручки в пик летнего сезона путешествий.

Базирующаяся в Чикаго авиакомпания в январе также позволит клиентам, которые хотят вылететь раньше или позже в тот же день, летать в режиме ожидания, не уплачивая 75 долларов за пересадку в тот же день.

Эти меры могут усилить давление на конкурентов, чтобы они внесли аналогичные изменения в политику.

Прекращение затрат на смену билета – это уход от бесчисленных надстроек и других сборов, на внедрение которых авиакомпании потратили годы. По данным Министерства транспорта США, в прошлом году американские перевозчики внесли сборы за замену и отмену билетов на 2,8 миллиарда долларов.

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *