Пора Конгрессу привлечь к ответственности компании, работающие в социальных сетях

Пора Конгрессу привлечь к ответственности компании, работающие в социальных сетях

Хватит значит хватит.

Конгресс должен принять, а следующий президент должен подписать закон, согласно которому социальные сети могут нести ответственность за ущерб, причиненный подстрекательством к насилию и клеветнической ложной информацией, распространяемой на их платформах.

Это потребует изменения методов ведения бизнеса такими компаниями, как Facebook, Twitter и Google YouTube, и может значительно увеличить их расходы.

Но здоровье американской демократии важнее, чем позволить этим компаниям и их акционерам продолжать получать прибыль, позволяя пропагандистам распространять ложь, а группам организовывать насильственные действия на своих платформах.

На многих фотографиях и видео в социальных сетях толпы Капитолия в среду изображены люди, похожие на веселых идиотов, позирующих со своими ногами на столах и парящих в офисах. Но были также люди с тактическим снаряжением, например, этот парень, держащий кучу гибких наручников, которые обычно используются полицией в ситуациях, когда они арестовывают и задерживают группу людей (как ранее заметил Slate):

У других были заряженные пистолеты, бронежилеты и коктейли Молотова, согласно этой ветке в Твиттере репортера New York Times Адама Голдмана, который отслеживает аресты во время этого события. Этих людей не было для селфи. Напомним, в октябре прошлого года ФБР арестовало заговорщиков, которые якобы планировали похитить губернатора Мичигана Гретхен Уитмер и судить ее за «измену». Представьте себе нечто подобное, только на этот раз они действительно попали в здание.

Сайты социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и YouTube, предоставили этим и им подобным слишком много возможностей для распространения лжи и организации.

За последние четыре года социальные сети стали местом распространения ложных и безумных теорий заговора, таких как QAnon, до миллионов. (Один захватчик, застреленный полицией Капитолия, Эшли Бэббит, был сторонником Трампа, который поддерживал QAnon и другие теории заговора, сообщает NBC News.) В конечном итоге в 2020 году сети были подавлены: Facebook, YouTube и Twitter были удалены и удалены. банить тысячи аккаунтов и частей контента, связанных с QAnon, но ущерб был нанесен. А как насчет следующего QAnon, еще более безумной теории заговора, которая сегодня таится в нескольких уголках, но может взорваться завтра?

Платформы также стали плохо контролируемым местом для некоторых групп, чтобы организовать и спланировать свои беспределы, как это было этим летом в Кеноша, штат Висконсин. В понедельник главный операционный директор Facebook Шерил Сандберг даже признала, что, вероятно, были некоторые призывы к действиям против Капитолия в Facebook, хотя она предположила, что большая часть организационной работы происходила на других платформах с еще более слабыми стандартами.

Платформы заявляют, что у них есть правила и принципы, которые пытаются сбалансировать свободу слова и вред, и часто говорят, что не хотят быть арбитрами истины в Интернете. Но внезапное решение Facebook и Twitter на этой неделе остановить Дональда Трампа от публикации после многих лет такого же поведения показывает, насколько произвольны эти правила. Их можно изменить в любой момент по любой причине или без причины. Это не законы. Это внутренние правила, установленные руководителями компании, которые не подвергаются серьезному надзору.

К тому же они неэффективны. Facebook с прошлой осени ловит иглу на ложных предвыборных заявлениях, запрещая политическую рекламу после закрытия избирательных участков и ограничивая распространение ложной информации о выборах (без ее удаления) через два дня после выборов. Тем не менее, в пятницу утром, через два дня после мафии в Капитолии, BuzzFeed все же обнаружил более 60 групп в Facebook, посвященных совершенно ложной идее о том, что Трамп стал жертвой широко распространенных фальсификаций на выборах, идеи, доказательств которой никогда не было представлено и которых десятки судей уволили.

Эти компании просто недостаточно хорошо контролируют контент на своих платформах, который способствовал восстанию в прошлую среду.

В то же время, платформы были весьма успешны в обнаружении и снятия наготы и сексуального содержания, детской порнографии, ISIS рекрутинговых смол и нарушение авторских прав. Эффективная работа полиции возможна при наличии стимулов.

Вот почему пора относиться к платформам как к издателям, когда дело доходит до клеветнических ложных заявлений и призывов к насилию.

Так, например, если в видео YouTube неточно утверждалось, что известная знаменитость была педофилом, жертва могла приказать YouTube удалить это и все похожие видео и предъявить иск YouTube о возмещении ущерба, если претензии сохранятся. Если человек был убит в результате беспорядков, организованных через группу Facebook, семья жертвы могла подать в суд на Facebook о возмещении ущерба.

Эти инициативы почти наверняка повысят затраты на ведение бизнеса для платформ.

Например, согласно сообщениям, Facebook удвоил количество модераторов контента в период с 2018 по 2019 год — с 7500 до 15000. Ее операционная прибыль упала на 4% за этот период времени, так как операционная маржа упала с 45% до 34%, хотя компания не упомянула этих модераторов как существенную причину затрат, вместо этого обвиняя юридические урегулирования и рост общих расходов.

Несмотря на это, в 2019 году компания заработала 24 миллиарда долларов операционной прибыли, и с тех пор рентабельность стабилизировалась на уровне около 30%. Facebook может позволить себе добавить больше модераторов для блокировки материалов, содержащих насилие и клевету.

Google не разбивает прибыль YouTube, но подразделение принесло доход в 5 миллиардов долларов в третьем квартале 2020 года. В целом, Alphabet, материнская компания Google, только за этот квартал заработала колоссальные 11 миллиардов долларов операционного дохода при выручке в 46 миллиардов долларов. Опять же, он мог бы позволить себе больше умеренности.

Twitter — пигмей из трех, и он наиболее уязвим для роста затрат. Он получил операционную прибыль в размере 366 миллионов долларов в 2019 году, но показал операционный убыток в размере 225 миллионов долларов за первые девять месяцев 2020 года, поскольку рекламодатели сократили расходы в первые дни пандемии коронавируса. (Все три компании отчитаются о прибыли за 2020 год в ближайшие недели.)

Внесение этих изменений также потребует внесения изменений в раздел 230 Закона о порядочности в коммуникациях, который был принят в 1996 году. Одна из функций этого закона — сказать, что интернет-платформы не считаются издателями, когда речь идет о контенте, который публикуют их пользователи, защищая их. от повреждений. Но закон не бесконечен. Например, он не обеспечивает иммунитета от претензий о нарушении авторских прав, и со временем он может измениться. Совсем недавно Конгресс внес в него поправки в 2018 году, когда принял законы FESTA и SOSTA, которые возлагают на издателей веб-сайтов юридическую ответственность за подстрекательства к торговле детьми в целях сексуальной эксплуатации, которые происходят на их платформах.

(Трамп и его самые горячие сторонники в Конгрессе не любят Раздел 230 по другой причине. Он также защищает способность платформ модерировать контент, не неся ответственности за посягательство на слова. По сути, трамписты хотят усложнить платформам блокировку и удаление проблемный контент во имя прекращения «цензуры» консервативных голосов. Я выступаю за предоставление платформам финансового стимула для блокирования и удаления большего количества контента в соответствии с ограничениями, с которыми традиционные медиа-компании сталкивались в отношении свободы слова в течение десятилетий.)

Даже генеральный директор Facebook Марк Цукерберг неоднократно умолял о более точном регулировании. Платформы хотят знать, где находятся границы, чтобы соответствовать, а не сталкиваться с постоянно меняющимся набором руководящих принципов, основанных на возмущении общественности и последних новостях. Строгая ответственность, вероятно, не то, что он имел в виду, но прецедент для регулирования выступлений на интернет-платформах был создан. События среды показывают, что его следует использовать более широко.

Не позволяйте платформам обмануть вас, заставляя поверить в то, что они внезапно нашли совесть в своем внезапном порыве запретить Трампа. Где они были, когда Трамп написал в мае: «Когда начнутся грабежи, начнутся расстрелы»? Циник мог бы предположить, что они принимают меры сейчас, только потому, что они боятся законодателей, которые возложат на них ответственность за ужасающие сцены в среду в том самом здании, где эти законодатели ходят на работу каждый день.

Им следует испугаться.

.