Почему у нас это есть, как исправить

Почему у нас это есть, как исправить

Вы когда-нибудь выходили из видеозвонка и чувствовали, что он вас уничтожил?

Вы не одиноки — когда люди во всем мире покинули офисы в марте прошлого года и заменили личные встречи видеоконференциями из свободных спален и кухонь, они начали замечать, что видеоконференции утомляют их.

Это явление получило название «усталость от Zoom» в честь популярного программного обеспечения для видеоконференцсвязи.

Поскольку пандемия вступает во второй год, а многие люди все еще работают и посещают школу удаленно, исследователи из Стэнфорда и других школ начинают внимательно изучать, как видеоконференции влияют на людей на психологическом уровне.

Джереми Бейленсон, директор-основатель Лаборатории виртуального взаимодействия человека при Стэнфордском университете, написал в своей статье, опубликованной в среду, четыре основных способа, которыми видеоконференции могут способствовать возникновению чувства усталости:

Видеоконференцсвязь вынуждает пользователей устанавливать продолжительный зрительный контакт. Невербальные сигналы, такие как кивание, требуют больше усилий. Маленькая коробка, в которой пользователи видят себя, неестественна. Пользователи вынуждены сидеть на одном месте.

«Переход от в среднем нескольких видеоконференций в неделю до, в некоторых случаях, девяти или 10 в день — это действительно новая вещь в истории использования средств массовой информации», — сказал Бейленсон.

Возможные объяснения не относятся к Zoom и применимы и к другому программному обеспечению для видеоконференций, но исследователи использовали название бренда Zoom, потому что оно было узнаваемым и стало глаголом во время пандемии.

По мнению Бейленсона, самый большой вклад в усталость от Zoom — это маленькая коробка во время видеоконференции, которая позволяет пользователям увидеть себя. Многие исследования посвящены тому, что происходит, когда люди видят себя в зеркале, и показывают, что постоянная самооценка приводит к негативным эмоциям.

Кроме того, программное обеспечение для видеоконференций часто отображает лица настолько большие, что заставляет ваш мозг думать, что они находятся прямо перед вами в вашем личном пространстве. Это может вызвать некоторые глубоко укоренившиеся инстинкты.

«С физиологической точки зрения мы знаем, что если кто-то действительно близко к вам, и они смотрят на вас, то вы собираетесь спариваться или собираетесь драться с эволюционной точки зрения», — сказал Бейленсон. .

Как исправить проблему

Следующим шагом этих исследователей является сбор данных для подтверждения или отклонения некоторых из этих теорий. В конце концов, они хотят дать основанные на фактах рекомендации по передовому опыту, например, должны ли определенные встречи быть Zoom или телефонными звонками.

Исследователи, включая Бейленсона, разработали шкалу из 15 вопросов для оценки усталости от Zoom и в настоящее время собирают данные от участников исследования через Интернет.

Между тем, Бейленсон сказал в интервью, что есть несколько простых решений, над которыми он работает, и которые люди могут попробовать сейчас дома, чтобы улучшить свои возможности видеоконференцсвязи:

Скрыть собственное мнение. В Zoom вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по видео и нажать «Hide Myself». Другие программы для видеоконференцсвязи имеют аналогичные возможности. Уменьшите окно масштабирования, чтобы другие люди были немного меньше. Бейленсон предлагает сделать его не развернутым, а на треть экрана. Или вы можете поставить стул подальше от веб-камеры и потратить полчаса на настройку перед важной встречей. Проверьте освещение, выясните, где разместить внешнюю камеру, и убедитесь, что ваш стул удобен и находится на нужной высоте. Может быть, попробуйте поставить ноутбук на стопку книг, чтобы поднять ее высоту. Выключите камеру и сделайте пятиминутный перерыв только для звука во время долгой встречи, чтобы дать себе возможность передвигаться. Установите с коллегами культурные нормы, которые это нормально иногда выключать камеру.

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *