Как Facebook Marketplace заменил Craigslist в 2020 году

Как Facebook Marketplace заменил Craigslist в 2020 году

Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг выступает на конференции разработчиков F8 Facebook 30 апреля 2019 года в Сан-Хосе, штат Калифорния.

Джастин Салливан | Getty Images

Когда я учился в колледже в 2008 году, я покупал и продавал подержанные товары на Craigslist. Я использовал его для покупки колонок, телевизоров и старых микроволновых печей. Но когда два месяца назад мне пришло время начать готовиться к переходу, я вместо этого обратился к Facebook Marketplace.

Я продал большую часть ненужных мне предметов домашнего обихода на торговой площадке Facebook. Я использовал его для продажи всего, от блендера до садовых инструментов и некоторых аквалангов. Я даже обменял несколько старых кемпинговых палаток, оставленных моим соседом по комнате, на два ящика White Claw.

Facebook без особой помпы представил Marketplace в 2016 году. В то время эта функция казалась еще одной неудачной попыткой Facebook клонировать чужое приложение. Facebook был последним в длинной линейке приложений, которые пытались представить себя убийцей Craigslist. Многие пытались, но никому не удалось вытеснить минималистский веб-сайт, когда дело доходило до покупки и продажи подержанных товаров.

Но, в отличие от других подражателей Craigslist, рынок Facebook с годами пережил и улучшился. В наши дни это приложение, которое я использую чаще всего, когда мне нужно что-то продать. У Facebook Marketplace есть несколько преимуществ, которые делают его проще, быстрее и надежнее, чем Craigslist.

Оптимизирован для мобильных устройств

Добавить товар в Marketplace можно быстро и легко, поскольку он встроен прямо в веб-сайт Facebook и в мобильное приложение. Вы просто делаете снимок, загружаете его и вводите название вашего объекта. Приложение будет использовать эти данные, чтобы угадать, какой это тип элемента, экономя время, когда дело доходит до его категоризации. После этого вы перечисляете состояние товара. Вы можете написать краткое описание, если хотите. Часто список товаров можно сделать с телефона в течение 5 минут.

Просуществовав так долго без мобильной версии, Craigslist наконец выпустил приложение в декабре. Перечислить товар можно быстро, но по большей части Craigslist просит пользователей заполнить больше полей перед публикацией, чем Marketplace.

Приложение Craiglist выполняет свою работу, но оно так же гипер-минималистично, как и веб-сайт. Эта простая природа Craigslist упрощает работу, но может отпугнуть пользователей. И наоборот, Marketplace отличается элегантным дизайном, который соответствует общему внешнему виду и ощущениям от приложения Facebook, к которому люди привыкли ежедневно.

Когда вы размещаете товар на торговой площадке, Facebook также позволяет вам публиковать его непосредственно в любых группах Facebook, которые сосредоточены на покупке и продаже. Для меня это была «Free & For Sale San Francisco», в которой почти 24 000 членов. Эти пользователи обращаются к группе, чтобы покупать и продавать предметы в моем районе. Его размер показывает, сколько людей на Facebook используют Marketplace и соответствующие группы покупки и продажи.

Не все из 2,7 миллиарда пользователей Facebook в месяц заходят на Marketplace, но значительная их часть делает это. По данным CNET, генеральный директор Facebook Марк Цукерберг в 2018 году заявил, что Marketplace требует 800 миллионов пользователей в месяц. По данным Forbes, это намного больше, чем 55 миллионов посетителей Craigslist в 2017 году.

Фактор доверия

Но самое заметное преимущество Marketplace перед Craiglist – это доверие.

Всякий раз, когда кто-либо связывался со мной по поводу товара, который я продавал, это всегда делалось через приложение Facebook Messenger. Это поддерживало разговор в экосистеме Facebook. Это означало, что я мог легко найти профиль потенциального покупателя и получить некоторую информацию о нем, такую ​​как их имя и фото и, возможно, где они работают или в какой школе учились. Этот дополнительный бит информации мгновенно повышает фактор доверия транзакции, проводимой через Marketplace. Facebook также позволяет легко пожаловаться на кого-то, если он оскорбляет вас или пытается выманить мошенничество, хотя я никогда не сталкивался с этой проблемой.

В Craigslist у вас не так много информации, кроме номера телефона или электронной почты. Возможно, вы сможете узнать их полное имя, если они включат его в свою подпись в электронной почте или передадут вам, но в большинстве случаев этого не происходит.

Когда я использовал Craiglists во время учебы в колледже, каждая транзакция казалась событием с высокими ставками. Обычно я пытался взять с собой друга во время покупки или, по крайней мере, информировал кого-нибудь о том, что я делаю, куда я иду и что им делать, если они не получат известие от меня к определенному времени. В Marketplace я все еще пытался встречаться с людьми в общественных местах и ​​на открытом воздухе (особенно из-за Covid-19), но по большей части все было намного безопаснее.

Во время переезда я также использовал Marketplace для поиска и покупки нескольких предметов. Мне нравится, что он запоминает, когда что-то ищешь. Итак, в следующий раз, когда вы откроете Marketplace, он покажет вам элементы, относящиеся к вашим предыдущим поискам. Это помогло мне найти журнальный столик, который мне понравился. Я написал продавцу, и мы встретились возле ее дома, где я заплатил за столик наличными.

Я смог поставить продавцу оценку в пять звезд и отметил, что она эффективно общалась, провела честные переговоры и пришла вовремя. Это то, что я также смог сделать для всех, кто купил для меня вещь. Мне понравилась система оценок, хотя она кажется немного незавершенной.

Хотя я могу ставить оценки и видеть свою оценку (пять звезд), почти невозможно найти чужую оценку. По сути, это делает эту функцию бесполезной. Я надеюсь, что Facebook лучше справляется с выделением рейтингов людей, чтобы пользователи могли полагаться на систему рейтингов, чтобы определять, с какими покупателями и продавцами они хотят иметь дело.

Еще один поток доходов от рекламы

Я не пробовал, но вы также можете разместить рекламу, чтобы повысить видимость товаров, которые вы продаете. В настоящее время я пытаюсь продать набор корзин, которые, по словам Facebook, были просмотрены примерно 100 раз. Если бы я заплатил 3 доллара за рекламу и продвижение объявления, его можно было бы просмотреть почти 350 раз. Я не думаю, что стоит платить 3 доллара, чтобы больше людей увидели корзины, которые я продаю, но это того стоит для предприятий и более серьезных продавцов.

Facebook не снижает продаж на Marketplace, но вы можете увидеть потенциал. Если больше людей и компаний начнут размещать товары на торговой площадке и платить за их рекламу, это станет еще одним двигателем для масштабного рекламного бизнеса компании, который во втором квартале принес 18,32 миллиарда долларов дохода.

Усилия Facebook в области электронной коммерции по-прежнему не угрожают крупным ритейлерам, таким как Amazon и Walmart, но Marketplace оказался настоящим конкурентом Craigslist, когда дело доходит до покупки и продажи подержанных товаров.

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *