Amazon выходит за рамки Whole Foods с сетью продуктовых магазинов Fresh

Amazon выходит за рамки Whole Foods с сетью продуктовых магазинов Fresh

На этой неделе откроется первый продуктовый магазин Amazon Fresh.

Amazon

Amazon открывает первое место для своей новой сети продуктовых магазинов, которые предназначены для обслуживания иного набора клиентов, чем покупателей Whole Foods.

Компания объявила в четверг, что первый продуктовый магазин Amazon Fresh, расположенный в районе Вудленд-Хиллз в Лос-Анджелесе, откроет свои двери для клиентов, приглашенных из этого района. Магазин откроется для широкой публики в ближайшие недели. У Amazon есть еще три магазина Fresh, в том числе в Ирвине и Нортридже, Калифорния, а также в районе Нейпервилль в Чикаго, которые используются для выполнения онлайн-заказов. Компания отказалась сообщить, когда они откроются для публики.

Amazon стремится открыть новый сегмент продуктовой индустрии США, запустив свой магазин Fresh, что приведет к более прямой конкуренции гиганта электронной коммерции с такими сетями, как Kroger и Albertsons. Новый формат сочетает в себе покупки в магазинах и в Интернете, предлагая потребителям широкий выбор продуктов по более низким ценам, чем Whole Foods. Whole Foods, приобретенная Amazon за 13,7 млрд долларов в 2017 году, известна своей ориентацией на органические товары и не продает продукты с искусственными ингредиентами.

Магазин площадью 35000 квадратных футов, размером примерно с Whole Foods, будет укомплектован такими товарами для супермаркетов, как печенье Nabisco, напитки Coca-Cola и хлопья Kellogg, а также продуктами более дешевой частной торговой марки Whole Foods. 365. В проходах магазинов также будут представлены собственные бренды Amazon, в том числе закуски Happy Belly, вино Cursive и новая линия продуктов питания под маркой Fresh.

«Мы думаем, что эти форматы дополняют друг друга и удовлетворяют различные потребности», – сказал Джефф Хелблинг, вице-президент Amazon Fresh store. «Whole Foods – давний пионер и лидер в области натуральных, органических и чистых продуктов. Ассортимент Amazon Fresh довольно сильно отличается. Мы видим, что они работают рядом друг с другом, и мы рады предложить клиентам выбор между ними».

Amazon также внесла в магазин Fresh некоторые уникальные высокотехнологичные элементы. Вудленд-Хиллз станет испытательной площадкой для недавно запущенных Amazon Dash Carts, которые позволят покупателям оформлять заказ, не ожидая очереди. Тем не менее, в магазине нет обширной сети камер и датчиков, обеспечивающих работу технологии Amazon Just Walk Out, которая используется в ее магазинах без кассира Go и Go Grocery.

В магазине Fresh также есть киоски, оборудованные голосовыми интеллектуальными дисплеями Echo Show, где покупатели могут попросить голосового помощника Amazon Alexa помочь найти товары в магазине или подсказать, что приготовить на ужин.

По всему магазину расположены киоски, оснащенные интеллектуальными дисплеями Echo Show с голосовым управлением, где покупатели могут попросить голосового помощника Amazon Alexa помочь в поиске товаров.

Amazon

Магазины разработаны таким образом, чтобы уравновесить потребности потребителей, которые делают покупки через Интернет, и тех, кто все еще предпочитает делать покупки лично. Есть специальный раздел, где клиенты могут забрать amazon.com или заказы на продукты, размещенные онлайн, или бесплатно вернуть свои пакеты.

В магазине Fresh есть специальный раздел, где покупатели могут забрать на amazon.com заказы на продукты, размещенные в Интернете, или бесплатно вернуть свои пакеты.

Amazon

В то время как Amazon включил в себя опыт покупок в Интернете в магазине, все еще есть признаки традиционного продуктового опыта, например, секция готовых блюд, где покупатели могут заказать свежую пиццу или бутерброды, а также прилавок с морепродуктами.

Amazon расширяет свое присутствие в физических магазинах в то время, когда пандемия коронавируса ускорила крах обычных розничных торговцев, которые и без того борются. Многие розничные торговцы в последние месяцы столкнулись с препятствиями из-за снижения посещаемости, сокращения потребительских расходов и перехода к онлайн-покупкам, что поставило некоторые под угрозу постоянного закрытия магазинов.

Пандемия даже изменила планы Amazon в отношении продуктовых магазинов Fresh. До этой недели все магазины Amazon Fresh использовались как «темные магазины» или места, закрытые для публики, чтобы удовлетворить свои потребности в онлайн-доставках. В прошлом квартале Amazon сообщила, что во втором квартале продажи онлайн-продуктов выросли в три раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и увеличили объемы доставки продуктов более чем на 160%.

«Это не было нашим первоначальным планом, но мы думали, что это лучший способ удовлетворить высокий потребительский спрос, который мы наблюдали в Интернете только в этот конкретный момент времени», – сказал Хелблинг.

Amazon также скорректировала свои операции в магазине в связи с пандемией. Он потребует от клиентов и сотрудников носить маски во время нахождения в магазине, а также ограничит его вместимость 50%, среди других протоколов безопасности.

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *