Airbnb ударил по предложенному коллективному иску из-за пропущенных платежей хозяина

Airbnb ударил по предложенному коллективному иску из-за пропущенных платежей хозяина

Генеральный директор Airbnb Брайан Чески.

Джон ван Хасселт | Корбис | Getty Images

Хозяин краткосрочной аренды на время отпуска подал предлагаемый коллективный иск против Airbnb, утверждая, что технологическая компания нарушила свой контракт с хозяевами, когда компания предложила гостям полный возврат денег после пандемии коронавируса в марте.

Иск был подан в четверг в Окружной суд США Северного округа Калифорнии в Сан-Франциско Энтони Фармером, хозяином Airbnb в Техасе. Фармер был хозяином Airbnb в течение трех лет. Фармер прекратил принимать гостей на Airbnb из-за того, что он утверждает, что компания должна ему 655 долларов за отмену бронирования. В иске к Airbnb предъявлены три иска: нарушение контракта, нарушение фидуциарных обязательств и нарушение законов Калифорнии о защите прав потребителей.

Судебный процесс возник в связи с тем, что Airbnb готовится к первичному публичному размещению акций после тяжелого года для компании и индустрии путешествий из-за Covid-19. Хозяева жаловались на то, как компания обрабатывает отмену гостя из-за пандемии, поскольку в марте компания ввела в действие политику смягчающих обстоятельств, которая перекрыла политику возврата многих хозяев. Хозяева также жаловались на пропущенные платежи, в то время как многие гости жаловались, что Airbnb не вернул им деньги за поездки, пострадавшие от пандемии.

«Из-за кризиса Covid хозяевам не платят, гостям часто не возвращают деньги, а Airbnb выходит далеко вперед», – сказал Аарон Блюменталь, адвокат Gibbs Law, представляющий Farmer. «Что-то, чего будет добиваться судебный процесс, – это отчет о том, где находятся деньги».

Судебный процесс примечателен тем, что он произошел после того, как Фармер впервые попытался подать иск против Airbnb через арбитражный суд, как указано в условиях и услугах Airbnb для хозяев. Чтобы передать свое дело в арбитраж, Фармер работал с FairShake, компанией, которая помогает потребителям подавать иски против компаний. FairShake работает с рядом хостов Airbnb, чтобы возбудить судебный иск против компании с марта.

«Ни гостям, ни хозяевам эти деньги не вернули, – сказал Тил Лидоу, генеральный директор FairShake. «Это то, что побудило нас начать эту арбитражную кампанию, которая в конечном итоге привела к коллективному иску».

Энтони Фармер, хозяин Airbnb из Техаса, подал коллективный иск против Airbnb.

Джимми Зунинга. Фотография любезно предоставлена ​​Энтони Фармером.

Фармер смог подать публичный иск против компании после того, как Airbnb не уплатил вовремя необходимые судебные издержки для арбитражных дел. Новый закон Калифорнии позволяет истцам снимать свои дела из арбитража и суда, если компания задерживает платежи по истечении 30 дней с момента получения счета.

«То, что они не заплатили в арбитраже, было просто очередной пощечиной», – сказал Фармер. «Это шокирует и позорно».

До пандемии Фармер полагался на Airbnb как на основной источник дохода. Фармер использовал строгую политику отмены, которая давала ему право на получение хотя бы части бронирования, если гость должен был отменить. Это было отменено смягчающей политикой отмены Airbnb. Хотя 655 долларов могут показаться не слишком большими деньгами, он рассчитывал на эти деньги для оплаты ипотеки, коммунальных услуг, взносов ассоциации домовладельцев и других расходов, связанных с краткосрочной арендой, сказал Фармер.

«Это определенно влияет на меня во время пандемии», – сказал Фармер. «Я злюсь из-за этого. Я злюсь, если честно, и уверен, что не только я пострадал».

Блюменталь сказал, что они надеются, что этому делу будет предоставлен статус коллективного иска, чтобы другие хосты, которые так же пострадали, могли присоединиться к иску. По словам Блюменталя, поскольку компания готовится к IPO, это дело может заинтересовать общественность.

«Я думаю, что общественность и потенциальные инвесторы захотят узнать столько же, сколько и хозяева, сколько денег у Airbnb, которые, если наш иск верен, причитаются хозяевам по закону», – сказал Блюменталь.

В марте Airbnb активировал политику смягчающих обстоятельств, чтобы предоставить гостям, пострадавшим от пандемии, полный возврат средств за их бронирование, переопределив правила возврата средств хозяевами. Многие гости жаловались, что, когда они пытались потребовать возмещение, им либо не удавалось полностью вернуть деньги, либо им приходилось преодолевать многочисленные препятствия, либо они не получали возмещения вообще.

Позже Airbnb объявил, что учредит фонд помощи от коронавируса в размере 250 миллионов долларов для хозяев, вернув 25% того, что они обычно получали бы в соответствии с их политикой отмены, но многие хозяева, которые говорили с CNBC, жаловались, что они не получают правильные суммы или какие-либо платежи. совсем.

В августе все больше хозяев жаловались на отсутствие платежей от компании. Airbnb обвинил эти пропущенные платежи в «небольшой технической проблеме».

«Я хочу справедливости для других хозяев, пострадавших от этого, и я хочу, чтобы Airbnb понесли ответственность», – сказал Фармер.

Airbnb не ответил на запрос о комментарии.

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *